酒店服务员管理制度范本（酒店夜班员工规章和制度）

1、前台夜班员工当班时，必须在监控器可视范围呢，否则视为擅自空岗。

2、凌晨00：00后，夜班值班员工可以坐椅子，早晨6：00前必须将座椅撤离前台，座椅要统一，坐姿端正。

3、夜班员工必须保证有一人在前台，随时准备为客人提供服务，严禁空岗现象。

4、如有客人经过大堂或前台，必须随时起立问候，遵循5米微笑，3米问好的原则。

5、不允许趴在前台上面睡觉、吃东西。

6、夜班人员要为前台准备好白班日常工作所需的办公用品。

7、交接班前必须将前台及办公室卫生打扫干净，垃圾要扔到酒店指定的垃圾桶。

8、认真、详细地与早班人员进行交接。

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