1.确定销售人员的培训内容
在企业培训实践中,销售新人的培训一直存在较大难度,不少企业在付出高培训成本的同时,面临的却是试用期刚满,大量刚刚受过培训的销售新人离职。尽管销售新人的大量离职并不能仅仅归咎于培训,但是,如果培训能够成功实施,则有利于降低销售新人的离职率。
在对销售新人进行培训前,需首先了解销售新人的培训需求特点,如下图所示。
销售新人的培训需求特点
针对销售新人的培训需求特点,其培训内容可以从以下5个方面展开,如下图所示。
销售新人培训内容汇总图
2.构建销售新人培训的课程体系
在对销售新人的培训需求特点和主要培训内容进行分析的基础上,企业可构建自己的针对销售新人的课程体系。
某公司销售新人的培训课程体系如下图所示。