企业的竞争，说到底是人才的竞争，优秀的企业，不仅有人才，更有良好的人员配置。

对于管理者，我们常说，需要德才兼备，在管理学上，德便是人际能力，才便是专业能力和思维能力。具体点来说，企业要求管理者具备的素质如下：从事管理工作的愿望，良好的道德品质修养，组织协调能力，解决问题和制定决策能力，专业技术能力。

如果企业具有合理的配置人员，不仅可以充分开发企业人力资源，有效发挥组织结构功能，还能提高群体质量，形成最佳工作组合，强化管理职能，完善企业管理系统。

可以毫不夸张地说，激励（考试重点）是管理者最需要关注的方面，管理学也研究出了效果显著的理论，接下来咱们就说说，如何科学地激励吧。

激励过程：激励源于需求

由需要引起动机，动机支配行为并指向预定的目标，这是人类行为的一般模式，也是激励赖以发生作用的心理机制和基础。

根据需求、动机和目标，管理学发展出了三种不同的激励理论。

1、需要激励模式

通过满足员工需要达到激励的目的，越高层次的需要对员工行为的激励作用越强大、持久。

马斯洛的需要层次理论

赫茨伯格的双因素理论（激励一保健理论）

可能大家对于需求层次听的比较多，对于激励一保健理论，听的比较少，我稍微解释一下呀。

所谓保健因素，就是没有是肯定不行的，你看里面的工资，没有钱是万万不行的嘛，激励因素呢，有点像奖励，缺失呢，没有不满，也没有满意，有的话就会起到激励作用。

2、动机一目标激励模式

理论基础源于美国心理学家弗鲁姆的期望理论：动力（激励力）=期望值×效价 。该理论认为在较高的动机水平下，员工能够自动产生高强度的行为动力，进而形成强大的激励力。

简单点说就是，一个人采取行动的动力，取决于他对结果的价值评价（效价）和预期实现目标可能性的估计（期望值）。

那管理者就可以通过帮助员工调整对行动结果的效价（让其更想要），提高实现目标的期望值（创造有利条件，增强能力，让目标适合员工）来增强动机水平和激励强度。

3、权衡激励模式

理论基础是亚当斯的公平理论，利用了比较评价心理及感受公平的心理，因为员工更为关注报酬的公平分配，以及自己是否受到了公平的对待。在缺乏公平感的情况下，员工会产生不满情绪，采取减少付出、要求增加报酬、放弃工作等消极行为。

主要是通过创造公平环境，激励员工的积极行为。

4、强化激励模式

理论基础是美国心理学家斯金纳（Skina）的强化理论。主张通过给某种行为以肯定或否定等强化刺激，达到加强积极行为、减弱消极行为、修止固有行为等目的。

强化理论

我们可以使用工作丰富化、员工参与管理和奖酬的激励方法