城管大队工作总结亮点（城市管理文明创建工作亮点综述）

城市街道干净整洁，市容秩序明显改善，核心价值观、文明创建等公益宣传牌随处可见，文明礼让、志愿服务等一幕幕暖心画面映入眼帘，从横穿马路到礼让车辆，从乱扔垃圾到主动拾捡……如今，走在城市的街头巷尾，随处可见文明创建工作带来的改变。

今年，结合益阳文明创建工作要求，市城市管理和综合执法局围绕中心城区序化、净化、绿化、亮化、美化，做实城市管理“绣花”功夫，让“街景不美、道路不畅、路面不洁、下水不通、违建不止”等一系列问题得到有效解决。

美化市容市貌共建文明家园

市容市貌是城市的脸面，是社会文明的“窗口”，更是对外展示的“名片”。为了提升城市的整体文明水平，城管各部门通力合作开展了一系列整治行动，全力治乱、治脏、治差，让城市面貌焕然一新。

针对中心城区主次干道、背街小巷、河洪道沿线、公路沿线、铁路沿线、城乡结合部、居民点、农户房前屋后、市区绿化带等重点区域和单位庭院、街道社区、房前屋后等重点部位，各辖区环卫部门和责任单位着力环卫保洁提档增效，城区道路、4.5万米交通护栏和公交站亭清洗常态化，落实全天候精细化保洁作业。对占道越门经营、非机动车违章停放、电动车整治、户外广告牛皮癣等各项城市管理乱象和市容顽疾，城管部门开展集中整治，积极推进城区路(巷)长制和“基层吹哨、部门报到”，完成中心城区主次干道2万余家临街门店信息录入并逐户签订责任状。同时，中心城区全方位推进生活垃圾分类，在中心城区党政机关、7个示范社区等率先实施。

目前，中心城区生活垃圾无害化处理率98%以上，粪便无害化处置率94%以上，牛皮癣清除率提升至98%左右，固体废弃物、餐厨垃圾资源化利用项目投入运行;城管部门购置10台餐厨垃圾专业收运车辆，新安装、更换800多个分类投放垃圾箱，建设有害垃圾暂存库4个、分类垃圾亭151个，投放分类垃圾桶3817个，发放垃圾分类宣传资料8万余份，组织志愿服务活动23场。

提升城市品质擦亮文明底色

漫步主城区，白天花团锦簇，夜晚灯光璀璨，一派天蓝气清的城市新景。

城市的美化、亮化工程决定着一个城市的品位和形象，也是一个城市开放和文明的重要标志。今年，益阳城管部门着力城市品质，全力打造“有质感、有温度”的城市。

为扮靓城区景观，城管部门推进城市绿地“珍木彩色”工程，在中心城区种植20多个珍贵彩色树种1.1万多株;设计改造高速出入口等重要节点绿化景观，在公园广场、高速公路入口等点位摆放花卉造型，更换、摆放节点花卉120多万盆;加强“温暖城市、提升品质”景观照明建设，完成“一核一纵四横多节点”一期亮化、资江两岸等节点亮化。为完善城市功能，城管部门加强路灯设施维护维修，城区亮灯率达到99%以上，设施完好率达98%以上;对市政设施精细维护管理，完成主次干道管网清淤，加大会龙山大桥、龙洲大桥等桥面及附属设施维护维修力度，推进日常监测智能化，确保桥梁安全。

在蓝天保卫战中，城管工作精准发力。中心城区在建工地全部安装扬尘污染实时监控仪和降尘喷淋设备，基本实现渣土车辆出入自动清洗、密闭运输，中心城区道路机械化清扫率达到81%，城市出入口及城市周边干线公路实现机械化清扫全覆盖;中心城区餐饮企业(门店)基本按要求安装了高效油烟净化设施，20家大型餐饮企业试点安装在线监测系统，对城区夜市漫酒、露天烧烤进行油烟深度治理;中心城区禁燃禁放工作成效显著，特别是中元节资江风貌带等重点区域“烧包”和违规燃放鞭炮现象基本杜绝。

今年，益阳城管部门还全力推进“公厕革命”，要求全市172座直管环卫公厕统一设置无障碍设施，随脏随清理，纸篓不外溢，对29座公厕全面提质改造，并动员临街单位对外开放内部厕所。

细化城市管理共享文明成果

为了更加高效便捷地解决城市综合治理问题，市城管执法局推进“智慧城管”建设。利用智慧益阳管理中心，充分发挥“网格化管理”效能，精耕细作城市管理和社会治理，依托政务云中心平台、公共地理信息平台研发的智慧益阳综合应用APP，织就一张全时段、全区域覆盖的数字化城市管理网，及时解决城市管理工作中的难题，逐渐形成了城管工作的“益阳模式”。

城管部门坚持推动便民服务，深化“放管服”改革，大力推进“互联网+政务服务”和“智慧城管”，充分利用城管的官网、微信公众号、微博、“智慧城管”平台、城管App等媒介，启用无人机等对重点区域实时监控，快速解决市民群众反映突出的顽疾问题，为城市管理应急处置提供支撑。科学的服务流程与网上办事，让群众获得绿色、协同、高效的一网通办服务;便捷有效的咨询监督，让群众获得持续改进的优质服务;智能化、人性化的服务创新，让群众获得更好的服务体验。其中，市城管执法局临时占用城市道路许可项目作为“网上办”“马上办”的演示项目经湖南卫视播出后，获得了省政府领导和13个兄弟市州同仁的高度评价。